Reseña completa de BigONE: exchange de criptomonedas 2025

Puntos clave

• Más de 500 criptomonedas disponibles, incluyendo altcoins poco comunes.
• Apalancamiento máximo de 100x en contratos perpetuos.
• Tarifas spot desde 0,2% y 0,02%/0,06% en futuros maker/taker.
• Incidente de seguridad en julio 2025 con robo de 27M USD, compensado íntegramente.
• Soporte 24/7 vía chat y tickets, sin línea telefónica.

Cuando hablamos de BigONE es una exchange de criptomonedas fundada en 2017, registrada en los Países Bajos y con sede operativa en Singapur, nos referimos a una plataforma que ha ganado terreno por su amplia oferta de activos, aunque no está exenta de polémicas. En esta reseña vamos a desglosar qué ofrece, cuánto cuesta, cómo protege tus fondos y si vale la pena usarla en 2025.

¿Qué es BigONE y cómo funciona?

BigONE se posiciona como un exchange de criptomonedas que opera en más de 20 jurisdicciones, excluyendo a residentes y ciudadanos de EE.UU. La compañía está bajo la entidad legal BigX Global PTE Ltd y mantiene su registro en los Países Bajos, mientras que su oficina principal está en Singapur. La infraestructura está construida sobre un motor propio basado en TradingView, lo que permite a los usuarios crear gráficos avanzados y ejecutar órdenes con velocidad de milisegundos.

Oferta de productos

BigONE cubre la mayoría de los instrumentos que un trader activo necesita:

• Spot trading: más de 500 pares, sin mínimo de depósito.
• Futuros perpetuos (Futuros perpetuos): apalancamiento de 10x a 100x, con comisión maker 0,02% y taker 0,06%.
• Futuros de margen: apalancamiento de hasta 10x.
• ETF de criptomonedas (ETF de criptomonedas): exposición a índices de altcoins con 3x de apalancamiento.
• Opciones y contratos de opciones: disponibles para BTC y ETH.
• NFT trading: mercado integrado para coleccionables digitales.
• Staking y productos de ingreso pasivo (Staking, Dual Investment, Liquidity Mining).

Todos los productos se pueden gestionar desde la web o las apps móviles para iOS y Android, con una experiencia bastante parecida en ambos entornos.

Tarifas y estructura de comisiones

El modelo de tarifas de BigONE es simple pero no el más barato del mercado:

1. Spot: 0,2% por operación (tanto maker como taker).
2. Futuros: 0,02% para makers y 0,06% para takers.
3. ETF: 0,15% por operación.
4. Retiro: varía según la criptomoneda; los fees de cadena se cargan al usuario.

El intercambio no exige un depósito mínimo, pero sí aplica límites de retiro que solo se pueden ampliar desde la sección VIP después de completar una verificación de nivel 2.

Seguridad y el hack de julio 2025

La seguridad es el factor decisivo para cualquier exchange. BigONE emplea varias capas de defensa:

• Two-factor authentication (2FA) obligatoria para retiros.
• Proof of reserves auditado trimestralmente por terceros.
• Almacén en frío del 95% de los fondos.
• Programa de recompensas por bugs y pruebas de penetración regulares.

Sin embargo, el 16 de julio de 2025 la plataforma sufrió un ataque a sus hot wallets que resultó en el robo de 27millones de dólares. El ataque fue atribuido a una vulnerabilidad de terceros, según el propio equipo de BigONE. Tras el incidente:

• Se contrató a la firma de seguridad SlowMist para rastrear los fondos en Bitcoin, Ethereum, Tron, Solana y BNB Chain.
• Se prometió y entregó compensación total a los usuarios afectados.
• Se implementaron mejoras: mayor aislamiento de hot wallets, límites de extracción más bajos y revisiones de código más estrictas.

Aunque la respuesta fue rápida, el suceso dejó una marca en la percepción de confiabilidad, especialmente entre traders que priorizan la seguridad institucional.

Experiencia de usuario: interfaz y soporte

La interfaz basada en TradingView es limpia y personalizable. Los usuarios pueden crear hasta 8 pestañas simultáneas, añadir indicadores propios y guardar plantillas. La curva de aprendizaje es moderada; los principiantes pueden abrir una cuenta demo y practicar sin riesgo.

En cuanto al soporte, BigONE ofrece:

• Chat en vivo 24/7 (respuesta media 3min).
• Sistema de tickets con prioridad VIP.
• Correo electrónico dedicado.

La única queja recurrente es la ausencia de un número de teléfono para soporte directo, lo que algunos usuarios consideran una limitación.

Pros y contras de BigONE

Ventajas

• Amplísimo catálogo de más de 500 criptomonedas, incluyendo muchos proyectos de nicho.
• Apalancamiento de hasta 100x en contratos perpetuos, algo raro fuera de plataformas como Bybit.
• Opciones de ingreso pasivo robustas (staking, liquidity mining, validator PoS).
• Sin mínimos de depósito y con posibilidad de cuenta demo.

Desventajas

• Tarifas spot ligeramente superiores a la media (0,2%).
• Historia reciente de un hack importante que afecta la reputación.
• Restricciones geográficas: usuarios de EE.UU no pueden registrarse.
• Sin programa de afiliados ni cuentas PAMM, limitando oportunidades de ingresos externos.

Comparativa rápida con Binance y Coinbase

Si buscas el apalancamiento más alto y una lista enorme de altcoins, BigONE puede ser la mejor opción. Si lo que más te importa las tarifas spot más bajas y un soporte telefónico, Binance o Coinbase resultan más atractivos.

Preguntas frecuentes